Sıkça Sorulan Sorular

Kumaş Fırsatında satış öncesi, satış sonrası, ürünler ve marka ile ilgili en çok merak edilen soruları,
aklınızda hiçbirşey kalmasın diye cevapladık.

Kumaş Fırsatı nedir?+-

Kumaş Fırsatı en kaliteli kumaşları en uygun fiyata sunan, aynı zamanda tuhafiye ve hobi ürünleri ile birlikte Singer ve Pfaff dikiş makinaları satışı yapan, Türkiye'nin en büyük online kumaş ve dikiş sitesidir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?+-

Kumaş Fırsatı'nda 3 farklı ödeme seçeneği vardır. Kredi Kartı, Banka Havalesi ve Kapıda Nakit Ödeme.
Hangi kartlara taksit yapılıyor?+-

Bonus, Axess ve Maximum kredi kartlarına peşin fiyatına vade farksız 2 aya kadar taksit imkanı mevcuttur.
Hangi bankalara Havale/Eft yapabiliriz?+-

Garanti Bankası - Akbank - Yapı Kredi - İş Bankası - Ziraat Bankası - Vakıfbank - Halkbank - Finansbank - Kuveyt Türk
Havale ve Eft ile yapılan ödemelerde ekstra indirim var mı?+-

Evet. Havale/Eft seçeneği ile yapılan tüm alışverişlerde net %3 ekstra indirim vardır.
Kapıda ödeme var mı?+-

Evet, kapıda nakit ödeme seçeneğimiz vardır. Kargo tarafından alınan 30 TL bir hizmet bedeli vardır.
Hangi kargo ile siparişler gönderiliyor?+-

Sürat Kargo ile gönderimler yapılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?+-

Kargo ücreti 76,90 TL'dir. 900 TL ve üstü alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişler kaç günde kargoya teslim ediliyor?+-

Siparişler 4 İş günü içinde kargoya teslim ediliyor. Hafta sonları iş gününden sayılmıyor. Havale ile verilen siparişler ödeme sonrası 4 iş gününde kargoya veriliyor. Dijital baskı kumaşlar, tamamen siparişe göre basıldıkları için süre biraz daha uzayabiliyor.
Yoğun kampanya dönemlerinde kargo teslimat süresi değişir mi?+-

Kampanya dönemlerinde 4 İş Günü olan termin süresi biraz daha uzun zaman alabilmektedir. Bu konudaki anlayışınız için çok teşekkür ederiz.
Toptan satışlarda ekstra indirim var mıdır?+-

2.000 TL ve üzeri Giyim kumaşı alışverişlerinde %10 indirim vardır. Sepette Hediye kuponu bölümüne TOPTAN10 yazmanız yeterlidir. 3.500 TL ve üzeri Giyim kumaşı alışverişlerinde ise %20 İndirim vardır. Sepette Hediye kuponu bölümüne TOPTAN20 yazmanız yeterlidir. 7.000 TL ve üzeri Giyim kumaşı alışverişlerinde ise %30 İndirim vardır. Sepette Hediye kuponu bölümüne TOPTAN30 yazmanız yeterlidir.
İade imkanı var mı?+-

Evet siparişiniz sizlere teslim olduktan sonra 14 gün içinde ürünleri kullanmadığınız sürece faturasıyla birlikte bizlere iade edebilirsiniz ve ürün ücretinizi geri alabilirsiniz. Kredi kartı veya banka hesabınıza iadesi yapılacaktır.
İade kargo masraflarını kim ödeyecek?+-

İade kargo masrafı gönderici ( müşteri ) tarafından karşılanır. Kumaş Fırsatı uygun maliyetli anlaşması ile Sürat Kargo iade kodumuz 1280313248 ile gönderebilirsiniz. Ayrıca ücretsiz kargodan faydalanan üyelerimiz iadeleri sonrası siparişteki ürün toplamları 900 TL altına düşer ise kargo bedeli otomatik olarak iade edilen ürün bedelinden tahsil edilecektir.
Siparişimi kaç günde iade edebilirim?+-

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Sürat Kargo ile bizim anlaşmalı fiyatlarımız ile uygun maliyetle iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
Nasıl iade yapılır?+-

İade etmek istediğiniz ürün hakkında 444 1 832 numaralı müşteri hizmetlerimiz, 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımız veya info@kumasfirsati.com mail adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Hangi adrese iade yapacağım?+-

Sürat Kargo - İstanbul Seyrantepe Şube, 1280313248 numaralı iade kodu ile Rumeli İnteraktif Mağazacılık ve Pazarlama Ltd. Şti. adına uygun maliyet ile gönderebilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim?+-

Ürün değişimi yoktur.
İade de kapıda ödeme bedeli geri ödenir mi?+-

Hayır. Kapıda ödeme bedeli ürün teslimi sırasında kargo firması tarafından nakit işlemini yapmasından dolayı alınır ve ürün iade durumunda bu tutar geri ödenmez.
Kitap ve dergilerde iade var mı?+-

Kitap ve dergilerde iade kabul edilmemektedir.
Kargom nerede?+-

Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda cep telefonunuza kargo takip numaranız sms ile iletilecektir. Aynı zamanda üye girişi yapıp siparişlerim kısmından da kargo takip numaranız ile kargonunuz nerede olduğunu görebilirsiniz.
Singer - Pfaff ürünlerinde garanti var mıdır?+-

Evet tüm ürünlerimiz garantilidir. Kumaş Fırsatı, Singer ve Pfaff resmi yetkili acentesidir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?+-

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım kısmına girip, siparişlerim ikonuna tıklayarak tüm sipariş detaylarınıza ulaşabilir ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?+-

Siparişi verdiğiniz günden itibaren 4 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanıp Sürat Kargoya teslim edilir. Bulunmuş olduğunuz il ve ilçenize göre teslimat süresi değişkenlik gösterir.
Siparişlerimi bekletebilir miyim?+-

Maalesef hayır.
Dijital Baskı ve Doğal Pamuk Kumaşlarda Hazırlık Süresi Nedir?+-

Bu kumaşlar tamamen siparişe göre baskıya girdikleri için imalat süresi 1 hafta sürebilmektedir. Ürünler imalat aşamasından sonra kargolara işlemime akınmaktadır.
Siparişim eksik gönderilmiş ise ne yapmalıyım?+-

444 1 832 müşteri hizmetleri veya 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri numaranız nedir?+-

444 1 832 müşteri hizmetleri hattımız. 0535 108 57 07 WhatsApp sipariş hattımız. Hafta içi 09:00 - 18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
WhatsApp üzerinden sipariş verebilir miyim?+-

Evet. 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattından direkt sipariş verebilir veya www.kumasfirsati.com sitemizde sağ alt köşede olan WhatsApp simgesini tıklayarak bizimle iletişim kurup sipariş verebilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?+-

www.kumasfirsati.com üzerinde üye girişi kısmında şifremi unuttum ikonuna tıklamanız yeterlidir. Kayıt olurken kullanmış olduğunuz e posta adresinize şifreniz gönderilecektir.
Yurtdışına gönderim var mı?+-

Evet. Yurtdışından sipariş verebilirsiniz. www.kumasfirsati.com üzerinden yurtdışına gönderim ikonuna tıklamanız yeterlidir. Dünyanın her ülkesine gönderim yapılmaktadır.
Yurtdışında hangi para birimi ile alışveriş yapabilirim?+-

Euro ile alışveriş yapılmaktadır.
Yurtdışından alışveriş yaparken hangi ödeme yöntemleri ile sipariş verebilirim?+-

Kredi kartı veya swift ödeme yöntemi ile sipariş verebilirsiniz.
Yurtdışına gönderim süresi ne kadardır?+-

Yurtdışı siparişler ertesi gün kargoya verilir. 5 iş günü içinde de teslimatı sağlanır.
Yurtdışına hangi kargo ile yolluyorsunuz?+-

Yurtdışına UPS ve DHL ile gönderim yapıyoruz.
Yurtdışı alışverişlerinde kargo ücreti ne kadar?+-

Yurtdışı alışverişlerde kargo tutarı kg'a göre değişmektedir. Bunun için +90 535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
Yurtdışı alışverişlerinde iade var mıdır?+-

Hayır. Şu anda yurtdışı gönderilerinde iade yapılmamaktadır.
Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Nerede?+-

Perakende mağazamız İstanbul Seyrantepe'dedir. Açık adresimiz: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:40 Kağıthane / İstanbul
Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Çalışma Saatleri Nedir?+-

Hafta içi: 10:00 - 18:00 ve Cumartesi: 10:00 - 18:00 saatleri arasındadır.
Hediye çeki ile aldığım ürünü iade edersem ne olur?+-

Kupon kullanılarak alınan ürünlerin iade veya iptalinde sepetin tamamının iade veya iptal edilmesi gerekmektedir. Kullanım süresi devam ediyorsa kupon hesabınıza tekrar yüklenir.