444 1 832 Satış ve Destek Hattı (09:00 - 18:00)
1.500 TL Üstü GİYİM Kumaşlarında %10 İndirim Kod: TOPTAN10 2.500 TL Üstü %20 İndirim KOD: TOPTAN20
0535 108 57 07 Whatsapp Hattı
1.500 TL Üstü GİYİM Kumaşlarında %10 İndirim Kod: TOPTAN10 2.500 TL Üstü %20 İndirim KOD: TOPTAN20

Sıkça Sorulan Sorular

Kumaş Fırsatında satış öncesi, satış sonrası, ürünler ve marka ile ilgili en çok merak edilen soruları,
aklınızda hiçbirşey kalmasın diye cevapladık.

  • Kumaş Fırsatı nedir?+-
    Kumaş Fırsatı en kaliteli kumaşları en uygun fiyata sunan, aynı zamanda tuhafiye ve hobi ürünleri ile birlikte Singer ve Pfaff dikiş makinaları satışı yapan, Türkiye'nin en büyük online kumaş ve dikiş sitesidir.
  • Kumaş Fiyatları neden çok ucuz?+-
    Kumaş Fırsatı, en kaliteli kumaşları en uygun fiyatlara sunmak için açılmış bir fırsat sitesidir. Piyasaya oranla çok daha uygun kumaşlar satılmaktadır. Sektörde 40 yıla varan tecrübemiz ile elde ettiğimiz tedarik gücümüzü, direkt satış fiyatlarına yansıtmaktayız.
  • Kumaşlar spot, defolu veya sakat ürünler midir?+-
    Hayır. Kumaş Fırsatı en kaliteli kumaşı en uygun fiyata satar. Tüm kumaşlar ekipler tarafından kalite kontrol testini geçtikten sonra satışa sunulur.
  • Tuhafiye - Singer - Pfaff ürünlerinde garanti var mıdır?+-
    Evet tüm ürünlerimiz garantilidir. Aynı zamanda Kumaş Fırsatı, Singer ve Pfaff resmi yetkili acentesidir.
  • Ödeme seçenekleri nelerdir?+-
    Kumaş Fırsatı'nda 3 farklı ödeme seçeneği vardır. Kredi Kartı, Banka Havalesi ve Kapıda Nakit Ödeme.
  • Hangi kartlara taksit yapılıyor?+-
    Bonus, Axess ve Maximum kredi kartlarına peşin fiyatına vade farksız 3 aya kadar taksit imkanı mevcuttur.
  • Hangi bankalara Havale/Eft yapabiliriz?+-
    Garanti Bankası - Akbank - Yapı Kredi - İş Bankası - Ziraat Bankası - Vakıfbank - Halkbank - Finansbank - Denizbank - TEB
  • Havale ve Eft ile yapılan ödemelerde ekstra indirim var mı?+-
    Evet. Havale/Eft seçeneği ile yapılan tüm alışverişlerde net %3 ekstra indirim vardır.
  • Kapıda ödeme var mı?+-
    Evet, kapıda nakit ödeme seçeneğimiz vardır. Kargo tarafından alınan 9 TL bir hizmet bedeli vardır.
  • Toptan satışlarda ekstra indirim var mıdır?+-
    1.500 TL ve üzeri Giyim kumaşı alışverişlerinde %10 indirim vardır. Sepette Hediye kuponu bölümüne TOPTAN10 yazmanız yeterlidir. 2.500 TL ve üzeri Giyim kumaşı alışverişlerinde ise %20 İndirim vardır. Sepette Hediye kuponu bölümüne TOPTAN20 yazmanız yeterlidir.
  • Hangi kargo ile siparişler gönderiliyor?+-
    Sürat Kargo ile gönderimler yapılmaktadır.
  • Kargo ücreti ne kadar?+-
    Kargo ücreti 24,90 TL'dir. 400 TL ve üstü alışverişlerde kargo ücretsizdir.
  • Kargom nerede?+-
    Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda cep telefonunuza kargo takip numaranız sms ile iletilecektir. Aynı zamanda üye girişi yapıp siparişlerim kısmından da kargo takip numaranız ile kargonunuz nerede olduğunu görebilirsiniz.
  • İade imkanı var mı?+-
    Evet siparişiniz sizlere teslim olduktan sonra 14 gün içinde ürünleri kullanmadığınız sürece faturasıyla birlikte bizlere iade edebilirsiniz ve ürün ücretinizi geri alabilirsiniz. İster kredi kartınıza, ister banka kartınıza iadesi yapılmaktadır.
  • Siparişimi kaç günde iade edebilirim?+-
    Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Sürat Kargo ile ürünlerinizi ÜCRETSİZ olarak iade edebilirsiniz.
  • İade kargo masraflarını kim ödeyecek?+-
    İadelerinizi Sürat Kargo iade kodumuz 1280313248 ile ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsiniz. Ücretsiz kargodan faydalanan üyelerimiz iadeleri sonrası sepeti 400 TL altına düşer ise kargo bedeli otomatik olarak iade edilen ürün bedelinden tahsil edilecektir.
  • Nasıl iade yapılır?+-
    İade etmek istediğiniz ürün hakkında 444 1 832 numaralı müşteri hizmetlerimiz, 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımız veya info@kumasfirsati.com mail adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
  • Hangi adrese iade yapacağım?+-
    Sürat Kargo - İstanbul Seyrantepe Şube, 1280313248 numaralı iade kodu ile Rumeli İnteraktif Mağazacılık ve Pazarlama Ltd. Şti. adına herhangi bir ücret ödemeden gönderebilirsiniz.
  • İade Sonrası Kargo ve Kapıda Ödeme Bedeli Ödemesi+-
    Ürünlerinizi ücretsiz olarak 1280313248 numaralı kod ile Sürat Kargo ile ücretsiz yollayabilirsiniz. Fakat iade sonrası sizlere ödenecek olan tutardan kargo ve kapıda ödeme bedelleri düşülecektir.
  • Ürün değişimi yapabilir miyim?+-
    Ürün değişimi yoktur.
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?+-
    Üye girişi yaptıktan sonra hesabım kısmına girip, siparişlerim ikonuna tıklayarak tüm sipariş detaylarınıza ulaşabilir ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.
  • Siparişim ne zaman gelir?+-
    Siparişi verdiğiniz günden itibaren 4 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanıp Sürat Kargoya teslim edilir. Bulunmuş olduğunuz il ve ilçenize göre teslimat süresi değişkenlik gösterir.
  • Siparişlerimi bekletebilir miyim?+-
    Maalesef hayır.
  • Siparişim eksik gönderilmiş ise ne yapmalıyım?+-
    444 1 832 müşteri hizmetleri veya 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
  • Müşteri hizmetleri numaranız nedir?+-
    444 1 832 müşteri hizmetleri hattımız. 0535 108 57 07 WhatsApp sipariş hattımız.
  • WhatsApp üzerinden sipariş verebilir miyim?+-
    Evet. 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattından direkt sipariş verebilir veya www.kumasfirsati.com sitemizde sağ alt köşede olan WhatsApp simgesini tıklayarak bizimle iletişim kurup sipariş verebilirsiniz.
  • Şifremi unuttum ne yapmalıyım?+-
    www.kumasfirsati.com üzerinde üye girişi kısmında şifremi unuttum ikonuna tıklamanız yeterlidir. Kayıt olurken kullanmış olduğunuz e posta adresinize şifreniz gönderilecektir.
  • Yurtdışına gönderim var mı?+-
    Evet. Yurtdışından sipariş verebilirsiniz. www.kumasfirsati.com üzerinden yurtdışına gönderim ikonuna tıklamanız yeterlidir. Dünyanın her ülkesine gönderim yapılmaktadır.
  • Yurtdışında hangi para birimi ile alışveriş yapabilirim?+-
    Euro ile alışveriş yapılmaktadır.
  • Yurtdışından alışveriş yaparken hangi ödeme yöntemleri ile sipariş verebilirim?+-
    Kredi kartı veya swift ödeme yöntemi ile sipariş verebilirsiniz.
  • Yurtdışına gönderim süresi ne kadardır?+-
    Yurtdışı siparişler ertesi gün kargoya verilir. 5 iş günü içinde de teslimatı sağlanır.
  • Yurtdışına hangi kargo ile yolluyorsunuz?+-
    Yurtdışına UPS ve DHL ile gönderim yapıyoruz.
  • Yurtdışı alışverişlerinde kargo ücreti ne kadar?+-
    1000 Euro ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde 75 Euro kargo ücretimiz vardır.
  • Yurtdışı alışverişlerinde iade var mıdır?+-
    Hayır. Şu anda yurtdışı gönderilerinde iade yapılmamaktadır.
  • Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Nerede?+-
    Perakende mağazamız İstanbul Seyrantepe'dedir. Açık adresimiz: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:40 Kağıthane / İstanbul
  • Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Çalışma Saatleri Nedir?+-
    Hafta içi: 10:00 - 18:00 ve Cumartesi: 10:00 - 18:00 saatleri arasındadır.
  • Hediye çeki ile aldığım ürünü iade edersem ne olur?+-
    Kupon kullanılarak alınan ürünlerin iade veya iptalinde sepetin tamamının iade veya iptal edilmesi gerekmektedir. Kullanım süresi devam ediyorsa kupon hesabınıza tekrar yüklenir.