444 1 832 Satış ve Destek Hattı (09:00 - 18:00)
YURTDIŞI GÖNDERİMLERİMİZ BAŞLADI!
0535 108 57 07 Whatsapp Hattı
YURTDIŞI GÖNDERİMLERİMİZ BAŞLADI!
GİYİM NAKIŞLIK EV TEKSTİLİ TUHAFİYE DİKİŞ MAKİNASI

Sıkça Sorulan Sorular

Kumaş Fırsatında satış öncesi, satış sonrası, ürünler ve marka ile ilgili en çok merak edilen soruları,
aklınızda hiçbirşey kalmasın diye cevapladık.

  • Kumaş Fırsatı nedir?+-
    Kumaş Fırsatı Her gün yeni fırsatlarla, en kaliteli kumaşları çok uygun fiyatlara sunan Türkiye'nin en büyük online kumaş sitesidir.
  • Fırsatlar ne zaman başlar?+-
    Kumaş Fırsatı bir fırsat sitesidir. Her gün yeni kumaşlar, her gün yeni fırsatlar vardır.Sitemizi her an takip ederek, sürekli yeni fırsatlar görebilirsiniz.
  • Kumaş Fiyatları neden çok ucuz?+-
    Kumaş Fırsatı, en kaliteli kumaşları en uygun fiyatlara sunmak için açılmış bir fırsat sitesidir. Piyasaya oranla çok daha uygun kumaşlar satılmaktadır. Sektörde 40 yıla varan tecrübemiz ile elde ettiğimiz tedarik gücümüzü, direk satış fiyatlarına yansıtmaktayız.
  • Fırsat tarihi biten ürünleri normal fiyatından alabilir miyim?+-
    Evet. Fırsat tarihi geçen ürünlerin satışı normal fiyatından devam eder.
  • Kumaşlar spot, defolu veya sakat ürünler midir?+-
    Hayır. Kumaş Fırsatı en kaliteli kumaşı en uygun fiyata satar. Tüm kumaşlar ekipler tarafından kalite kontrol testini geçtikten sonra satışa sunulur.
  • Kumaşların stok durumu nedir?+-
    10.000'den fazla kumaş çeşidimiz, her gün farklı fırsatlar ile sizlere sunulmaktadır. Her ürünün stok durumu değişir. Biten ürünler ilerleyen tarihlerde tekrar satışa çıkabildiği gibi, tükenmiş olup bir daha çıkamayabilir.
  • Tuhafiye - Singer - Pfaff ürünlerinde garanti var mıdır?+-
    Evet tüm ürünlerimiz garantilidir. Aynı zamanda Kumaş Fırsatı, Singer ve Pfaff resmi yetkili acentesidir.
  • Fırsatlardan nasıl haberdar olurum?+-
    Sitemize üye olarak, hem sms hem de e-bülten ile tüm fırsatlardan haberdar olabilirsiniz. Aynı zamanda tüm sosyal medya sayfalarımızdan da takip edebilirsiniz.
  • Fırsat Sitesi ne demektir?+-
    Fırsat Sitesi günlük olarak en özel ürünlerin en ucuz fiyatlarla, sınırlı ürün adetleri ile uygulandığı sitelerdir.
  • Ödeme seçenekleri nelerdir?+-
    Kumaş Fırsatı'nda 3 farklı ödeme seçeneği vardır. Kredi Kartı, Banka Havalesi ve Kapıda Nakit Ödeme.
  • Hangi kartlara taksit yapılıyor?+-
    Bonus, Axess ve Maximum kredi kartlarına 9 aya kadar vade farksız taksit imkanı mevcuttur.
  • Kapıda ödeme var mı?+-
    Evet, kapıda nakit ödeme seçeneğimiz vardır.
  • İade imkanı var mı?+-
    Evet 14 gün içerisinde almış olduğunuz kumaşları iade edebilir, ister kredi kartınıza ister banka hesabınıza paranız hemen iade edilir.
  • Banka Havalesi ve Eft ile ödeme yöntemi?+-
    Evet. Garanti Bankası - Akbank - Yapı Kredi - İş Bankası - Ziraat Bankası Halkbank - Denizbank - Teb bu bankalara havale veya eft yapabilirsiniz. Sipariş onay kısmında banka hesap bilgilerini görebilirsiniz.
  • Hangi kargo ile siparişler gönderiliyor?+-
    Yurtiçi kargo ile gönderimler yapılmaktadır.
  • Kargo ücreti ne kadar?+-
    150 TL ve üstü alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde kargo ücreti 8,50 TL'dir.
  • Hangi adrese iade yapacağım?+-
    Yurtiçi Kargo - İstanbul Seyrantepe Şube, Rumeli İnteraktif Mağazacılık ve Pazarlama Ltd. Şti. adına herhangi bir ücret ödemeden göndermenizi rica ederiz. Yurtiçi kargo yetkilisine 362969241 numaralı müşteri iade kodumuzu belirtmeniz yeterlidir.
  • İade kargo masraflarını kim ödeyecek?+-
    İadelerinizi Yurtiçi Kargo firması ile ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsiniz.
  • Siparişimi kaç günde iade edebilirim?+-
    Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, Yurtiçi Kargo ile ürünlerinizi ÜCRETSİZ olarak iade edebilirsiniz.
  • Ürün iade prosedürü nasıldır?+-
    İade etmek istediğiniz ürün hakkında 444 1 832 numaralı müşteri hizmetlerimiz, 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımız veya info@kumasfirsati.com mail adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
  • Ürün değişimi yapabilir miyim?+-
    Ürün değişimi yoktur. Değiştirmek istediğiniz ürünü iade şartlarına uygun olarak ücretsiz kargo ile 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?+-
    Evet değişiklik yapabilirsiniz.
  • Kargom nerede?+-
    Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda cep telefonunuza kargo takip numaranız sms ile iletilecektir. Aynı zamanda üye girişi yapıp siparişlerim kısmından da kargo takip numaranız ile kargonunuz nerede olduğunu görebilirsiniz.
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?+-
    Üye girişi yaptıktan sonra hesabım kısmına girip, siparişlerim ikonuna tıklayarak tüm sipariş detaylarınıza ulaşabilir ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.
  • Siparişim ne zaman gelir?+-
    Siparişi verdiğiniz günden itibaren 3 iş günü içerisinde siparişiniz hazırlanıp Yurtiçi Kargoya teslim edilir. Bulunmuş olduğunuz il ve ilçenize göre teslimat süresi değişkenlik gösterir.
  • Siparişim eksik gönderilmiş ise ne yapmalıyım?+-
    444 1 832 müşteri hizmetleri veya 0535 108 57 07 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime hemen geçebilirsiniz.
  • Siparişlerimi bekletebilir miyim?+-
    Maalesef hayır. Fırsat sitesi olduğumuz için siparişleri en kısa sürede kargoya teslim etmeye özen göstermekteyiz. Bu sebeple siparişlerinizi bekletememekteyiz.
  • Müşteri hizmetleri numaranız nedir?+-
    444 1 832 müşteri hizmetleri hattımız. 0535 108 57 07 Whatsapp sipariş hattımız.
  • Whatsapp üzerinden sipariş verebilir miyim?+-
    Evet. 0535 108 57 07 numaralı Whatsapp hattından direk sipariş verebilir veya www.kumasfirsati.com sitemizde sağ alt köşede olan Whatsapp simgesini tıklayarakta bizimle iletişim kurup sipariş verebilirsiniz.
  • Şifremi unuttum ne yapmalıyım?+-
    www.kumasfirsati.com üzerinde üye girişi kısmında şifremi unuttum ikonuna tıklamanız yeterlidir. Kayıt olurken kullanmış olduğunuz e posta adresine şifreni gönderilecektir.
  • Yurtdışına gönderim var mı?+-
    Evet. Yurtdışından sipariş verebilirsiniz. www.kumasfirsati.com üzerinden yurtdışına gönderim ikonuna tıklamanız yeterlidir. Dünyanın her ülkesine gönderim yapılmaktadır.
  • Yurtdışı alışverişlerinde kargo ücreti ne kadar?+-
    150 Euro ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde açılışa özel 9.99 Euro kargo ücretimiz vardır.
  • Yurtdışına hangi kargo ile yolluyorsunuz?+-
    Yurtdışına PTS kargo ile gönderim yapıyoruz.
  • Yurtdışına gönderim süresi ne kadardır?+-
    Yurtdışı siparişler ertesi gün kargoya verilir. 5 iş günü içinde de teslimatı sağlanır.
  • Yurtdışında hangi para birimi ile alışveriş yapabilirim?+-
    Euro ile alışveriş yapılmaktadır.
  • Yurtdışından alışveriş yaparken hangi ödeme yöntemleri ile sipariş verebilirim?+-
    Kredi kartı veya swift ödeme yöntemi ile sipariş verebilirsiniz.
  • Yurtdışı alışverişlerinde iade var mıdır?+-
    Hayır. Şu anda yurtdışı gönderilerinde iade yapılmamaktadır.
  • Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Nerede?+-
    Perakende mağazamız İstanbul Seyrantepe'dedir. Açık adresimiz: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:40 Kağıthane / İstanbul
  • Kumaş Fırsatı Perakende Mağazası Çalışma Saatleri Nedir?+-
    Hafta içi: 10:00 - 19:00 Cumartesi: 10:00 - 18:00
  • Ücretsiz Workshoplara Katılmak için Ne Yapmam Gerek?+-
    Bizlere 0535 108 57 07 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşarak rezervasyon yaptırabilirsiniz
  • Hediye çeki ile aldığım ürünü iade edersem ne olur?+-
    Kupon kullanılarak alınan ürünlerin iade veya iptalinde sepetin tamamının iade veya iptal edilmesi gerekmektedir. Kullanım süresi devam ediyorsa kupon hesabınıza tekrar yüklenir.